قوانین و مقررات

چارچوب استفاده از خدمات نئومارکت

برای شفافیت و حفظ حقوق همه کاربران، قوانین اصلی در این صفحه ارائه شده است. استفاده از پلتفرم به معنی پذیرش این چارچوب‌هاست.

شفافیت حقوقی
رویه‌های قابل پیگیری
حفظ امنیت معاملات

قوانین عمومی استفاده

اصول پایه برای استفاده امن و حرفه‌ای از نئومارکت

  • استفاده از پلتفرم به معنی پذیرش کامل قوانین است.
  • کاربر موظف به ارائه اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز است.
  • هرگونه فعالیت مغایر با قوانین کشور یا حقوق دیگران ممنوع است.
  • نئومارکت می‌تواند در صورت تخلف، دسترسی کاربر را محدود یا تعلیق کند.

مسئولیت کاربران

تعهدات خریداران و فروشندگان در چرخه معاملات

  • خریدار باید پیش از سفارش، مشخصات فنی و شرایط فروش را بررسی کند.
  • فروشنده مسئول صحت اطلاعات کالا، قیمت و موجودی درج‌شده است.
  • استفاده از حساب کاربری دیگران یا اشتراک‌گذاری حساب ممنوع است.
  • کاربران نسبت به فعالیت‌های انجام‌شده با حساب خود مسئول هستند.

قوانین خرید و فروش

شفافیت در ثبت سفارش، پرداخت و پیگیری

  • ثبت سفارش نهایی پس از تایید پرداخت یا تایید فرآیند اعتباری انجام می‌شود.
  • شرایط ارسال، تحویل، مرجوعی و گارانتی بر اساس نوع کالا اعلام می‌شود.
  • نئومارکت نقش بستر معامله را دارد و فرایند را پایش و مستندسازی می‌کند.
  • در صورت اختلاف، بررسی براساس مدارک ثبت‌شده در سامانه انجام می‌شود.

حریم خصوصی و امنیت

محافظت از اطلاعات هویتی، ارتباطی و مالی کاربران

  • اطلاعات کاربران فقط برای ارائه خدمات و بهبود تجربه استفاده می‌شود.
  • زیرساخت‌های امنیتی برای حفاظت از داده‌ها به‌صورت مستمر به‌روزرسانی می‌شود.
  • ارائه اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث بدون مجوز قانونی انجام نمی‌شود.
  • کاربر باید از رمز عبور امن استفاده کند و آن را محرمانه نگه دارد.